บางครั้งเกิดปัญหาเมื่อต้องการดาวโหลด์ไฟล์ในอีเมล์ แล้ว Gmail ไม่โหลด ไม่สามารถโหลดอะไรจากอีเมล์ ดังนั้นถ้า “จีเมล” ทำงานช้าหรือโหลดอะไรไม่ได้ ลองทำตามคำแนะนำดังนี้
การแก้ไข ดาวโหลด์ไฟล์ Gmail ไม่ได้
วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าเราใช้เบราว์เซอร์อะไร
การทำงานเบราว์เซอร์บางตัวไม่สามารถทำงานร่วมกับ Gmail ได้ดีนัก ทำให้บางอย่างไม่ตอบสนองหรือมีประสิทธิภาพเท่าที่ควร เช่น เปิดหน้าเว็บช้า โหลดไฟล์ไม่ได้ ดังนั้นควรเลือกใช้ที่รองรับการทำงานของจีเมล
เช่น Google Chrome เหมาะสมและดีที่สุดในการทำงานกับ Gmail แต่อย่างอื่น ก็พอจะใช้ได้ Firefox, Safari, Internet Explorer และ Microsoft Edge
วิธีที่ 2: ตรวจสอบแอปที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ (กรณีผู้ใช้ Windown 10)
แอปบางตัวที่เราติดตั้งด้วย Extension (ส่วนขยาย) บนเบราว์เซอร์ Google Chrome อาจเป็นภัยคุกคามต่อการทำงานบนเว็บไซต์ต่างๆ หรืออาจจะมีไวรัสแฝงมาก เช่น แอปดูหนัง แอป VPN แอปแชท หรือแอปเกม
ดังนั้นตรวจสอบส่วนขยาย (Extension) เบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน ว่าแอปตัวไหนขัดขวางการทำงานของ Gmail โดยลองปิดการใช้งานแอปนั้นทีละตัว แล้วเช็คดูว่า Gmail ทำงานได้ไหม
เมื่อพบว่าแอปตัวไหนเป็นปัญหา แนะนำว่าให้ลบทิ้งซะ เพราะแอปที่โหลดจากส่วนขยาย (Extension) อาจจะเป็นอันตรายในการโดนแฮกข้อมูลก็เป็นได้
วิธีที่ 3: ล้างแคชและคุกกี้
บราว์เซอร์ทุกประเภทจะมีการเก็บแคชและคุกกี้ ซึ่งก็ข้อมูลต่างๆ จากการตั้งค่าในเว็บไซต์ (ตั้งค่ารหัสผ่านที่ใช้บนเว็บไซต์) และประวัติที่เราเคยเข้าชมเว็บต่างๆ การเก็บข้อมูลรูปภาพ สคริปต์และส่วนอื่นๆ
จนนานไปกลายเป็นข้อมูลขยะบน Browser ดังนั้นเมื่อจำเป็นต้องลบแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วจะทำให้เว็บไซต์โหลดได้เร็วขึ้น
บทความแนะนำ
