หลายคนเจอปัญหา Hotmail โดนบล็อก เมื่อเจออีเมล์โดน Block แก้ยังไง จะปลดล็อกแบบไหน บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหา Hotmail เข้าไม่ได้ และทำไมถึงโดนบล็อคอีเมล์ได้? อาจเกิดจากการเข้ารหัสผิดเยอะเกินไป หรือเกิดจากการโดนแฮกนั้นเอง ทำให้ระบบระงับการใช้งานอีเมล์ของเราชั่วคราว นั้นเอง
รวมวิธีแก้ไข Hotmail โดนบล็อค ปลดล็อคยังไง
เมื่อปัญหา คือ ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Hotmail และ Outlook ได้ และบัญชีโดนระงับการใช้งานชั่วคราว เราได้รวบรวมข้อแนะนำในการแก้ไข ดังนี้
การแก้ปัญหาเบื้องต้น
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ ด้วยบัญชีอิเมล์สำรอง/หมายเลขโทรศัพท์มือถือ > รับรหัสรักษาความปลอดภัยเพื่อทำการตั้งรหัสผ่านใหม่
- ทำการกรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชีที่ เพื่อส่งคำขอรับการตรวจสอบ
วิธีที่ 1 วิธีสร้างเคส ตั้งกระทู้ ส่งคำถาม
ถ้าต้องการเช็คว่าทำไมเราเข้าอีเมล์ไม่ได้ เพื่อการกู้คืนบัญชีนั้น ต้องมีการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นเสียก่อน ดังนั้นเราต้องส่งคำถาม/คำร้องนี้ไป โดยให้เราเลือกข้อผิดพลาด หรือปัญหาที่เราต้องการความช่วยเหลือ และกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไป
สร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา
ทั้งนี้เมื่อจะมีทีมงานมาตอบคำถามและแนะนำวิธีแก้ไข
วิธีที่ 2 วิธีแก้ Hotmail เข้าไม่ได้ ให้ลองเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่
1. ลองรีเซ็ตรหัสผ่านในเบื้องต้นก่อน โดยเราสามารถทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ในนี้ https://account.live.com/resetpassword.aspx โดยใช้บัญชีอิเมล์สำรอง หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือในการรับรหัส ยืนยันตัวตนเพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัย ในการรหัสผ่านใหม่
2. กรอกชื่อบัญชีอีเมล์ของเราที่ >ป้อนอักขระ (ตัวอักษรแปลกๆ) > คลิก “ถัดไป”
3. คลิกเลือกที่ “ฉันไม่สามารถใช้ตัวเลือกเหล่านี้ได้”
4. เช็คชื่ออีเมล์แอดเดรส (Email Address) ว่าถูกใช่ของเราไหม หรือไม่ > ต่อไปให้กรอกอีเมล์สำรอง เพื่อระบบจะส่งลิ้งค์ จากนั้นกรอก (อย่ากรอกผิดและทำการตรวจสอบดีๆ) > ดำเนินการในขั้นตอนถัดไป >คลิก “ถัดไป”
5. ขอให้คุณกรอกข้อมูลบัญชี และข้อมูลอีเมลล์ ให้ครบดังนั้
- ชื่อ,นามสกุล,วันเดือนปีเกิด,ประเทศ,จังหวัด,รหัสไปรษณีย์
- กรอกคำตอบของคำถามลับ (ถ้ามี)
- รหัสผ่าน (รหัสเก่าๆ) อื่นที่เราเคยใช้งาน สามารถกรอกได้มากกว่า 1 รหัส
- บอกหัวเรื่องจดหมายหรือชื่อเรื่องอีเมลล์ ที่เราเพิ่งส่งไปล่าสุดหรือส่งเร็วๆ นี้ (ขอให้ไม่เกิน 3 สัปดาห์)
- (ถ้ามี) โฟลเดอร์ที่เคยสร้างไว้เก็บ/คัดแยกจดหมายให้บอกชื่อด้วย แต่ถ้าไม่เคยสร้าง ให้กรอกข้อมูลในส่วนนี้ว่า “ไม่มี”
- บอกชื่ออีเมลล์แอดเดรส (Email Address) ของเพื่อน/ผู้ติดต่อที่เราส่งหาล่าสุด หรือ กรอกอีเมล์ที่มีอยู่ในรายชื่อเคยรับ-ส่งอีเมล์กันเป็นประจำ ทั้งนี้จำเป็นจะต้องกรอกรายละเอียดส่วนนี้ให้ครบทั้ง 4 อีเมล
6. เมื่อกดส่ง ขอคำจะถูกดำเนินการเสร็จและรอการติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง เมื่อเราผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของอีเมลนี้แล้ว ทางทีมงานจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับ
วิธีที่ 3 กรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชีได้ https://account.live.com/acsr
เมื่อทำการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้สำเร็จแล้ว ต่อไปจะทำการปลดบล็อกการใช้งานอีเมลได้ https://account.live.com/reputationcheck โดยป้อนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับรหัสผ่านยืนยันตน
วิธีที่ 4 ส่งข้อความแจ้งไปทางเจ้าหน้าที่ ติดต่อ Hotmail
ไม่รู้จะทำอย่างไรก็ทำการติดต่อทีม Online Safety Support เพื่อทำการขอแจ้งการใช้งานอีเมลอีกครั้ง https://www.microsoft.com/en-au/concern/AccountReinstatement กรอกข้อมูลด้วยภาษาอังกฤษเท่านั้น ดังนี้
- Your name: ชื่อ
- Response email address: ชื่ออีเมลสำรอง
- Suspended account email address:ชื่ออีเมลที่ต้องการปลดลบล็อก
- Your phone number: เบอร์โทรศัพท์
- Enter any additional info: เขียนข้อความขอความช่วยเหลือเพื่อยืนคำร้อง
- What type of problem do you have?: เลือกปัญหา …
- ป้อนอักขระ (ตัวอักษรแปลกๆ)
- และกด Submit
ข้อแนะนำ เราจำเป็นที่จะต้องปลดบล็อกบัญชี hotmail ถูกบล็อกของคุณก่อน เราถึงจะทำการรีเซ็ตรหัสผ่าน (วิธีที่1) หรือกรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชีของคุณได้
สรุป การแก้ Hotmail โดนบล็อค ทำการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีให้ได้ ด้วย การรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือ กรอกแบบฟอร์มขอกู้คืน > หลังจากที่คุณทำการลงชื่อเข้าใช้อีเมล > ทำการปลดบล็อกการใช้งานบัญชีได้ที่ > ด้วยรับรหัสผ่านทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันตน
