ข้อความตอบกลับเพจ สร้างข้อความอัตโนมัติ ทำอย่างไร

แฟนเพจมีฟีเจอร์ ข้อความตอบกลับเพจ ที่จะสร้างข้อความอัตโนมัติ ในการติดต่อกับลูกค้า โดยการใช้ตัวอย่างข้อความตอบกลับในเพจ Facebook และยังเป็นข้อความต้อนรับเพจ ที่ตอบกลับได้ตลอด 24 ชม.

การตอบแชท Facebook อัตโนมัติ สามารถตั้งค่าได้หลายแบบ เช่น ตอบกลับข้อความต้อนรับ ตอบกลับอัตโนมัติ และตอบแชทตามคีย์เวิร์ด ซึ่งแต่ละฟีเจอร์ก็จะใช้งานแตกต่างกันออกไป

โดยในวันนี้เราจะเริ่มที่การเซ็ต “ข้อความต้อนรับ” ซึ่งใช้เพื่อทักทายลูกค้า/ลูกเพจที่ทักทายเข้ามาครั้งแรก ด้วยการตั้งค่าเปิดใช้งาน ระบบตอบกลับข้อความ inbox อัตโนมัติ

วิธีตั้งค่า ข้อความตอบกลับเพจ ติดต่อลูกค้าทาง Messenger 

การสร้าง “ข้อความอัตโนมัติ” ในแฟนเพจ

เมื่อเราทำเฟสบุ๊คแฟนเพจที่ต้องติดต่อลูกค้าหรือต้องพูดคุยกับแฟนเพจ และไม่มีเวลาที่มานั่งตอบทั่งวันทั้งคืน ดังนั้นการ ตั้งข้อความตอบกลับเพจ จึงเป็นวิธีที่ดีมากๆ วิธีสร้างข้อความตอบกลับในเพจ

1.  เปิดเพจที่เราดูแลเป็นแอดมิน จะทำการตั้งค่าเกี่ยวข้อความ

• คลิก กล่องข้อความ

 

2. เมื่ออยู่ที่หน้ากล่องข้อความ

• (1) คลิกการตอบกลับอัตโนมัติ
• (2) คลิกเปิด ข้อความอัตโนมัติ สำหรับทักทายผู้คน ซึ่งนี้เป็นการเซ็ต “ข้อความต้อนรับ”

 

3. คลิกแก้ไข

 

4. ปรับแต่ง แก้ไข ข้อความตอบกลับเพจ ตามที่เราต้องการ

 

4. เมื่อพิมพ์เรียบร้อยแล้ว

• (1) คลิกดูข้อความ ตัวอย่างข้อความตอบกลับในเพจ ทาง Messenger
• (2) คลิก บันทึก

 

ตัวอย่าง เมื่อมีการทักจากลูกเพจจะไดรับข้อความอัตโนมัติแบบนี้

 

ข้อดีของการใช้ข้อความตอบกลับเพจ ด้วยข้อความอัตโนมัติ มีดังนี้

• ถ้าเราไม่ว่างตอบ ไม่ได้ออนไลน์เฟสบุ๊ค การแชทออโตก็ทำให้เราไม่เสียงาน
• ประหยัดเวลาในการต้องตอบกลับลูกค้า/ลูกเพจ หลายๆ คน
• สามารถต้องคำถามให้ลูกค้าได้ เพื่อเป็นคัดกรองลูกค้า ว่าเราจะตอบกลับคนไหนก่อน

ดังนั้นสำหรับคนที่ทำเพจขายของออนไลน์ ที่ต้องการสื่อสารกับลูกค้า การตั้งค่าข้อความตอบกลับเพจ Messenger ในเพจเฟสบุ๊ค จึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่ง

การตอบแชทอัตโนมัติ ด้วยการสร้างข้อความอัตโนมัติจาก Facebook เพื่อส่งข้อความตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติ ผ่านแมสเซนเจอร์ (Messenger) เมื่อลูกค้าหรือลูกเพจทักทายเข้ามาแต่แอดมินไม่อยู่ตอบ

 

บทความที่น่าสนใจ
	สมัครเฟส (Facebook)- แนะนำทุกขั้นตอนง่ายๆ [อัพเดทใหม่]
	เพจเฟสบุ๊ค Facebook วิธีสร้างเพจเฟสบุ๊ค ขายออนไลน์ แฟนเพจ (ใหม่ล่าสุด)
	โหลด + ติดตั้ง LINE PC เวอร์ชั่นล่าสุด + ล็อกอิน Line บนพีซี เบื้องต้น